多一点宽容多一点理解 城市快线与你共创和谐春运
2012年新年刚过，一年一度的春运就如约而至,从今年春运开始的这几天来看，目前已经有针对网上售票、电话订票的各种意见褒贬不一。
今年40天的春运，预计将发送30亿人次，再创历史新高，铁路部门作为春运的主力军，在售票环节进行了大力的变革：在春运前推行了车票实名制，开通互联网售票、电话订票等“自助”购票方式。作为旅客，回家的心情总是那么心潮澎湃，家是一座灯塔、是温暖的港湾，所以顺利买到车票、平安到家，就是他们最关心最迫切的事情。
今年刚开始实行的网络售票，是铁路部门集广大旅客心声，接纳社会各阶层的普遍意见和建议、顺应民意，增加的一种多元化售票的方式。据有关统计数据：目前通过网络售票和电话订票每日售票达200万张，所以今年春运多少缓解旅客在窗口排长队的现象。对于网络售票的效果，支持的不少，但反对之声也很高，我想现在还不能就此下结论，凡事总需要时间来检验，所谓实践出真知，实践才能得出正确的结论。
看到这些，以一个老百姓的角度客观地说：铁路部门在努力图变，力求用更加便捷、尽量公平的方式，不断地改善一票难求的情况。也许网络售票确实不尽如人意，但不是有句话这样说的吗，摸着石头过河。所以我希望大家能够在发牢骚的前提下，多一点理解，多一点宽容，多出一些好点子，关心铁路的变革，携手前行，共同营造一个更加有序、畅通、和谐的春运，让回家的路不再漫长。 |
