目前，“汽车分享”这个概念还未被普及化，中国的大众消费者群体对于出行方式的理念仍旧处于传统阶段，因而汽车租赁业务在中国的拓展将会面临不少阻碍。此时，赢得消费者信任，并且在租车行业成长期迅速占据市场份额，是很多汽车租赁企业的首要目标。
据记者了解，一嗨现今已发展成拥有7000多辆运营车辆的大型连锁租车服务提供商，其便捷可靠的服务品质深得客户信赖。一嗨租车一站式的网络订车方式，省去了很多电话预订、人工下单带来的麻烦。而出租前一嗨要求所有车辆性能必须通过安全检验，进行全面清洁，并确保油箱满油后，再交与客户。章总一直强调，“提供便捷的服务，是满足消费者的需求，而提供可靠安全的服务，是要对客户负责”，这也应该是所有汽车租赁公司所要遵守的基本行业准则。
一嗨的优质服务之所以赢得良好的行业口碑，其关键原因在于其强大的技术平台支持。“一嗨租车成立以来便一直以其成熟的ERP调度系统区别于众多传统的租车公司”，章瑞平说道，“一嗨自主开发的先进订车管理ERP系统，配合精确的GPS 全球定位系统以及全电子化的后台账单处理系统，简化了调度、物流的时间，所以能做到真正的租车电子商务化。 |
